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ImportRelaisGestion des opérations d’import— Accueil

Gestion externalisée des imports

Externalisez la gestion de vos opérations d’import.

Suivi fournisseurs, documents, fiches produits et coordination des expéditions : notre équipe prend en charge l’opérationnel au quotidien, pendant que vous gardez le contrôle.

Responsable des opérations import vérifiant une packing list et une facture commerciale, port à conteneurs en arrière-plan
Dossier IMP-0418Ningbo → Le Havre
  • Confirmation de commandeReçue
  • Facture commercialeReçue
  • Packing listÉcart corrigé
  • Fiche produitMise à jour
  • BLRelance envoyée
  • ETAMise à jour

Nous prenons en charge l’opérationnel.

Quatre domaines de travail confiés à une même équipe, selon le périmètre que vous définissez.

  • Commandes & fournisseurs

    Nous assurons le suivi quotidien de vos commandes fournisseurs, des confirmations aux relances, jusqu’à la préparation de l’expédition.

    • Suivi des commandes
    • Confirmations et proformas
    • Relances et délais
    • Mise à jour des statuts
    Voir le détail : Commandes & fournisseurs
  • Documents d’import

    Nous collectons, organisons et suivons les documents nécessaires à vos opérations d’import afin de maintenir des dossiers clairs et complets.

    • Factures commerciales
    • Packing lists
    • Certificats
    • BL / AWB / CMR
    • Classement des dossiers
    Voir le détail : Documents d’import
  • Données & fiches produits

    Nous collectons et structurons les informations reçues de vos fournisseurs pour créer, compléter et maintenir vos fiches produits dans vos formats et outils internes.

    • Fiches techniques
    • Données fournisseurs
    • Structuration et traduction
    • Mise à jour ERP, PIM ou Excel
    Voir le détail : Données & fiches produits
  • Expéditions & transitaires

    Nous coordonnons le suivi opérationnel avec vos transitaires et maintenons une visibilité claire sur l’avancement de vos expéditions.

    • Coordination transitaire
    • Suivi du booking
    • ETD / ETA
    • Retards et anomalies
    Voir le détail : Expéditions & transitaires

De la commande fournisseur à la fiche produit et au suivi d’expédition, nous prenons en charge les tâches opérationnelles qui mobilisent votre équipe au quotidien.

Du suivi au fil de l’eau à des imports suivis et organisés.

Aujourd’hui

  • Emails dispersés
  • Relances manuelles
  • Documents à rechercher
  • Plusieurs fichiers Excel
  • Visibilité partielle
  • Dépendance à une personne

Avec ImportRelais

  • Suivi structuré
  • Relances systématiques
  • Dossiers organisés
  • Équipe dédiée
  • Visibilité claire
  • Continuité opérationnelle

Des spécialistes de l’import, pas des assistants généralistes.

  • Spécialistes de l’import

    Une équipe formée au suivi des commandes, des documents et des expéditions d’import.

  • Français · Anglais · Arabe

    Des échanges plus fluides avec vos fournisseurs et partenaires internationaux.

  • Équipe dédiée

    Un interlocuteur principal et une équipe qui connaît votre organisation.

  • Flexible

    Le périmètre évolue selon vos volumes, saisons et besoins.

Équipe opérationnelle basée en Algérie, dédiée aux entreprises françaises qui importent auprès de fournisseurs internationaux.

Un démarrage simple, sur le périmètre que vous choisissez.

Trois étapes avant que notre équipe prenne le relais au quotidien.

Voir le fonctionnement détaillé
  1. 1

    Nous définissons ce que vous souhaitez externaliser

    Commandes fournisseurs, documents, fiches produits, suivi des expéditions ou une combinaison de ces tâches.

  2. 2

    Notre équipe s’intègre à votre fonctionnement

    Nous travaillons avec vos procédures, vos fournisseurs, vos transitaires et vos outils existants.

  3. 3

    Nous gérons le suivi opérationnel au quotidien

    Votre équipe conserve la visibilité, les validations et les décisions importantes.

Une alternative simple au recrutement supplémentaire.

Un poste supplémentaire n’est pas toujours justifié par votre volume. Voici comment les options se comparent.

Équipe spécialisée externalisée

À partir de 599 € / mois

ImportRelais, selon volume et périmètre

Recrutement & RH
Capacité opérationnelle sans recrutement interne
Continuité
Équipe avec relais prévu
Connaissance des opérations d’import
Équipe spécialisée dans le suivi des imports
Flexibilité
Périmètre ajustable selon l’activité
Langues
Français · Anglais · Arabe

Équipe interne

≈ 2 500 – 3 500 € + / mois

Ordre de grandeur indicatif, coût employeur

Recrutement & RH
Recrutement, intégration et gestion à votre charge
Continuité
Dépend des absences et des départs
Connaissance des opérations d’import
Selon le profil recruté
Flexibilité
Faible face aux variations de volume
Langues
Selon le profil recruté

Freelance

Variable

Selon profil, expérience et disponibilité

Recrutement & RH
Recherche et contractualisation à prévoir
Continuité
Dépend de la disponibilité d’une personne
Connaissance des opérations d’import
Selon le profil
Flexibilité
Souple, mais limitée à une personne
Langues
Selon le profil

Montants indicatifs, donnés à titre d’ordre de grandeur. Le coût réel d’un poste interne varie selon le profil, la région et les charges.

Vous externalisez l’opérationnel. Vous gardez le contrôle.

Vous confiez une partie du suivi quotidien de vos imports à une équipe spécialisée, dans un cadre défini avec vous, sans recruter une personne supplémentaire en interne.

Sécurité & confidentialité

Vous gardez

  • Les décisions
  • Les validations
  • La visibilité sur chaque dossier
  • Vos relations fournisseurs stratégiques
  • Le contrôle de vos opérations

Notre équipe prend en charge

  • Le suivi et les relances fournisseurs
  • La coordination avec vos transitaires
  • La collecte et l’organisation des documents
  • La saisie et la mise à jour de vos outils
  • L’organisation des données et la préparation des fiches produits
  • Périmètre défini

    Les tâches confiées sont listées et validées avec vous avant le démarrage.

  • Procédures documentées

    Chaque opération suit une procédure écrite, partagée avec votre équipe.

  • Accès maîtrisés

    Des accès limités au strict nécessaire, que vous pouvez retirer à tout moment.

  • Validation client pour les actions sensibles

    Modifications de commande, engagements ou paiements restent soumis à votre accord.

  • Confidentialité

    Engagement de confidentialité et accord de non-divulgation sur demande.

  • Interlocuteur nommé

    Un point de contact identifié, un reporting partagé et un relais en cas d’absence.

Voyons ce que vous pourriez externaliser dès maintenant.

Échangeons 20 minutes sur votre organisation, vos volumes et les tâches qui mobilisent aujourd’hui votre équipe.

Réserver un échange

20 minutes · Sans engagement